Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют отношения между пользователями и платформой Pet Team (далее — Платформа) при использовании её функциональных возможностей.

Регистрируясь на Платформе, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете настоящие Условия в полном объёме.

2. Описание Платформы

Pet Team — это экосистема для владельцев домашних животных и специалистов в области ухода за животными. Платформа предоставляет инструменты для:

• Создания цифровых паспортов питомцев.
• Поиска специалистов по уходу за животными в вашем городе.
• Отправки заявок на услуги специалистов.
• Управления профилем специалиста и предоставляемыми услугами.

3. Роли пользователей

3.1 Владелец питомца

Может создавать профили питомцев, просматривать специалистов, отправлять заявки на услуги и отслеживать их статус.

3.2 Специалист / организация

Регистрируется и ожидает проверки администратором. После одобрения профиль становится виден владельцам. Специалист самостоятельно несёт ответственность за достоверность информации в своём профиле и оказываемых услугах.

3.3 Ограничения

Платформа является посредником между владельцами и специалистами. Платформа не является стороной договора оказания услуг между пользователями.

4. Правила использования

При использовании Платформы запрещается:

• Предоставлять заведомо ложную информацию о себе, своих услугах или квалификации.
• Использовать Платформу в противоправных целях.
• Нарушать права других пользователей.
• Распространять спам или несанкционированную рекламу.
• Предпринимать действия, нарушающие работу Платформы.

5. Ответственность специалистов

Специалисты несут полную ответственность за качество оказываемых услуг и их соответствие требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

Анкета специалиста проходит проверку перед публикацией. Проверка ограничена тем, что доступно Платформе без специальных полномочий: соответствием анкеты правилам Платформы и наличием заявленных в анкете сведений. Платформа не удостоверяет подлинность лицензий, сертификатов и иных документов, не подтверждает квалификацию специалиста и не является гарантией качества оказываемых им услуг — это остаётся ответственностью самого специалиста.

Важно: Информация на Платформе не является медицинской или ветеринарной консультацией. Платформа не ставит диагнозы, не назначает лечение и не рассчитывает дозировки. По вопросам здоровья животных обращайтесь к лицензированному ветеринарному специалисту.

6. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется «как есть» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий. Администрация Платформы не несёт ответственности за качество услуг, оказанных специалистами, за убытки, возникшие в результате использования Платформы, а также за перебои в работе сервиса.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

8. Изменения условий

Администрация оставляет за собой право изменять настоящие Условия. Продолжение использования Платформы после публикации обновлённых Условий означает ваше согласие с ними.

9. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

До обращения в суд претензия направляется Платформе и рассматривается в претензионном порядке — Порядок рассмотрения обращений и жалоб.

Претензионный порядок не ограничивает права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, в том числе право выбора суда.

Порядок, в котором Платформа показывает специалистов, категории услуг и отзывы, описан отдельно — Правила применения рекомендательных технологий.

Отношения Платформы со специалистами регулируются отдельным документом — Оферта о пользовании платформой для специалистов.